Warum

Viele Unternehmen sind überfordert, wenn es darum geht, die Microsoft 365 Apps und Services oder generell einfach neue Anwendungen erfolgreich zu vermitteln.

Das Motto ist: Fakten anstatt Meinungen, Stories anstatt Funktionen, Emotionen anstatt Prozesse.

Wir sind überzeugt, dass neue Technologien nicht mit den bisherigen Methoden eingeführt werden können. Deshalb haben wir „User Adoption as a Service“ ins Leben gerufen, um unsere Kunden nicht nur in technischen Belangen unterstützen können.

Vorgehen

  • Wir gehen das User Adoption Thema iterativ an. Das Framework „User Adoption as a Service“ sieht vier Kampagnen vor.
  • Wir stützen uns dabei auf die Zwischenergebnisse von unseren Produktivitäts- und Arbeitsplatz-Services.
  • Wir bringen pro Kampagne eine Palette von User Adoption Aktivitäten mit.
  • Wir stimmen diese mit Ihnen ab und setzen diese gemeinsam mit Ihnen iterativ um. Die daraus gewonnen Ergebnisse und Erkenntnisse bilden die Basis für die weiteren Aktionen.
  • Wir arbeiten zusammen mit Ihnen immer iterativ nach Aufwand. Wir visualisieren und steuern die Arbeitsaktivitäten mit Hilfe eines Kanban Boards.
  • Wir sind partnerschaftlich und stellen immer den Kundennutzen in den Vordergrund.

Angebot

  • Wir helfen Ihnen, einen Rahmen für die User Adoption zu schaffen. Wir gestalten mit Ihnen das interne User Adoption Team und organisieren die Rollen, Events und Artefakten.
  • Als Facilitator unterstützen wir das Team und die Vision und helfen, Zwischenziele und Messkriterien zu setzen.
  • Wir bieten Ihnen die User Adoption Kampagnen als Paket oder einzeln an:
  • Discovery (Neugier und Begeisterung auslösen), Onboarding (Verständnis schaffen), Productivity (Nutzen generieren), Mastery (Automatisierung ermöglichen).
  • Wir unterstützen Sie praktisch in Ihren Vorhaben, indem wir in Ihrem Unternehmen, interimistisch als Microsoft 365 Trainer oder User Adoption Owner auftreten und Ihre Mitarbeitenden in die Microsoft 365 Apps/Services und Veränderungsprinzipien und Praktiken einführen.

Ihre Experten