Allgemeine Geschäftsbedingungen

Experts Inside GmbH - Deutschland

Experts Inside GmbH

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Experts Inside GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin Charlottenburg unter HRB 277388, vertreten durch den Geschäftsführer Fabian Moritz (nachfolgend „Experts Inside“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“). 

(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Experts Inside ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. 

(3) Das Angebot von Experts Inside richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. 

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebote von Experts Inside sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. 

(2) Die Beauftragung durch den Kunden gilt als verbindliches Vertragsangebot. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Angebots durch Experts Inside zustande. Die Annahme kann entweder in Textform (z.B. durch Auftragsbestätigung) oder durch die Erbringung der Leistung erklärt werden.

§ 3 Leistungsumfang und -erbringung 

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Beratungs- und sonstigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie, insbesondere Microsoft Consulting. 

(2) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart ist, erbringt Experts Inside die Leistungen als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder technischer Erfolg wird nicht geschuldet. 

(3) Experts Inside ist in der Wahl des Leistungsortes und der zur Leistungserbringung eingesetzten Mitarbeiter frei. Die Leistungen können, soweit zweckmäßig, remote mittels Fernkommunikationsmitteln erbracht werden. Experts Inside setzt für die Leistungserbringung keine Subunternehmer ohne vorherige Zustimmung des Kunden ein. 

(4) Vereinbarte Leistungs- und Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, ihre Verbindlichkeit wurde von Experts Inside ausdrücklich in Textform zugesagt.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden 

(1) Der Kunde ist verpflichtet, Experts Inside bei der Erbringung der vertraglichen Leistungen in angemessenem Umfang zu unterstützen. Er wird insbesondere die erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung stellen und den Zugang zu seinen Systemen im erforderlichen Umfang gewähren. 

(2) Der Kunde ist für die regelmäßige und ordnungsgemäße Sicherung seiner Daten verantwortlich. Sofern Experts Inside Eingriffe in die Systeme des Kunden vornimmt, wird der Kunde vor Beginn der Maßnahme eine vollständige Datensicherung durchführen. 

(3) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, so verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Den durch die Verzögerung entstehenden Mehraufwand kann Experts Inside zu den üblichen Stundensätzen zusätzlich abrechnen. 

§ 5 Vergütung, Spesen und Stornierung 

(1) Die im Angebot oder Vertrag angegebenen Preise (z.B. Tagessätze) verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Reise- und Unterbringungskosten (Spesen), Verpackungs- oder Transportkosten sind in der Vergütung grundsätzlich nicht enthalten und werden gesondert berechnet. 

(2) Die Abrechnung der Dienstleistung erfolgt nach Personentagen oder, falls im Angebot so ausgewiesen, in kleineren Zeiteinheiten. Die kleinste abrechenbare Einheit beträgt eine halbe Stunde (30 Minuten). Ein Personentag entspricht acht (8) Arbeitsstunden. An- und Abfahrtszeiten zum Kundenstandort gelten als zu vergütende Arbeitszeit. 

(3) Bei Überschreitung der täglichen Arbeitszeit auf Anforderung des Kunden wird ab Vollendung der neunten Arbeitsstunde ein halber (0,5) zusätzlicher Personentag und ab Vollendung der zwölften Arbeitsstunde ein voller (1,0) zusätzlicher Personentag berechnet. 

(4) Für Einsätze, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen am Sitz der Experts Inside GmbH sowie im Zeitraum zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr stattfinden, wird ein Aufschlag von 25 % auf die vereinbarte Vergütung erhoben. 

(5) Reise- und Unterbringungskosten (Spesen) werden bei Einsätzen außerhalb des Firmensitzes von Experts Inside nach Aufwand oder auf Basis einer im Angebot vereinbarten, angemessenen Pauschale abgerechnet. 

(6) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Ein Skontoabzug ist unzulässig. 

(7) Werden verbindlich vereinbarte Termine vom Kunden storniert, ist Experts Inside berechtigt, einen pauschalierten Schadensersatz zu fordern. Bereits angefallene und nachweisbare Spesen sind in jedem Fall in voller Höhe zu erstatten. Zusätzlich fallen als Stornogebühr an: 

• 100 % der vereinbarten Vergütung bei einer Stornierung bis zu einem Werktag vor dem vorgesehenen Beginn. 

• 50 % der vereinbarten Vergütung bei einer Stornierung zwei bis vier Werktage vor dem vorgesehenen Beginn. 

• 25 % der vereinbarten Vergütung bei einer Stornierung fünf bis neun Werktage vor dem vorgesehenen Beginn. 

• Keine Gebühr (0 %) bei einer Stornierung ab zehn Werktagen vor dem vorgesehenen Beginn. 

Die Pauschale bezieht sich auf die Vergütung der ersten fünf (5) stornierten Werktage. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass Experts Inside kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Experts Inside bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. 

§ 6 Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen 

(1) Experts Inside räumt dem Kunden mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung an allen im Rahmen des Vertrages erstellten, urheberrechtlich schutzfähigen Arbeitsergebnissen (Konzepte, Dokumentationen etc.) ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Zwecke ein. 

(2) Eine Weitergabe der Arbeitsergebnisse oder Einräumung von Nutzungsrechten an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Experts Inside. 

§ 7 Gewährleistung 

(1) Für Dienstleistungen im Sinne von § 3 (2) besteht kein Gewährleistungsanspruch. 

(2) Bei werkvertraglichen Leistungen und der Lieferung von Software leistet Experts Inside Gewähr für die vereinbarte Beschaffenheit. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich zunächst auf ein Recht zur Nacherfüllung. Experts Inside ist nach eigener Wahl zur Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder zur Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) berechtigt. 

(3) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten. 

(4) Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform zu rügen. Die Gewährleistungsansprüche verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche gemäß § 9. 

§ 8 Haftung 

(1) Experts Inside haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung von Experts Inside auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. 

(3) Im Falle des Absatzes 2 ist die Haftung pro Schadensfall auf eine Summe von 250.000 EUR und auf eine Gesamtsumme von 500.000 EUR pro Vertragsjahr begrenzt. 

(4) Für den Verlust von Daten haftet Experts Inside bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwandes, der für die Wiederherstellung der Daten bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Datensicherung durch den Kunden erforderlich ist. 

(5) Im Übrigen ist eine weitergehende Haftung von Experts Inside ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Geheimhaltung und Datenschutz

(1) Die Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie als vertraulich gekennzeichnete Informationen der anderen Partei zeitlich unbegrenzt geheim zu halten und nur für vertraglich vereinbarte Zwecke zu verwenden. 

(2) Beide Parteien halten die anwendbaren Vorschriften des Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ein. Sofern Experts Inside im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird hierfür ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen. 

§ 10 Referenznennung 

Experts Inside ist berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden nach erfolgreichem Abschluss eines Projekts in eine Referenzliste aufzunehmen und diese für Marketingzwecke zu verwenden. Der Kunde kann dieser Nennung jederzeit in Textform widersprechen. 

§ 11 Schlussbestimmungen 

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von Experts Inside GmbH in Berlin. 

(3) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieses Formerfordernisses selbst. 

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. 

Stand: 29.07.2025